Gestartet in einer Garage ist ekone seit 2009 der professionelle Partner für E-Bikes in der Region Lörrach und Dreiland. Als einziger E-Bike-Spezialist der Region haben das Unternehmen und seine Mitarbeiter sich – in enger Zusammenarbeit mit führenden E-Bike-Herstellern – schon früh Markt- und Produktkenntnisse aus erster Hand angeeignet. Das ständige Bestreben ist es, dem Markt einen Schritt voraus zu sein.Das Herzstück von ekone sind die E-Bike-Werkstätten an jedem Standort. Hier werden E-Bikes und Velos sämtlicher Hersteller gewartet und repariert. Solide ausgebildete Mechaniker mit jahrelanger Erfahrung, Messtechnik für verschiedene Motoren und Akkus sowie Computerschnittstellen für unterschiedliche Antriebsysteme sowie der gute Draht zu den führenden Herstellern verlängern die Lebensdauer der Zweiräder und machen sie somit nachhaltiger.Fahrräder ohne Motor sollten einmal pro Jahr zum Service in die Werkstatt. Pedelecs fahren aber schneller und sind schwerer als Velos ohne Antrieb. Deshalb sind sie größeren Belastungen ausgesetzt. Die Erstinspektion wird bei E-Bikes nach 300 Kilometern empfohlen. Danach sollte alle 1.000 Kilometer ein Service durchgeführt werden. Der Fahrradpass dokumentiert alle Wartungen und steigert den Wert gebrauchter Räder.
Terminvereinbarungen sind online, per Mail, vor Ort oder per Telefon möglich. In Notfällen versucht das Team, schnellstmöglich zu helfen. Die Standorte von ekone sind in Eimeldingen, Rheinfelden und Waldshut-Tiengen. Das ekone Outlet befindet sich ebenfalls in Eimeldingen. Alle Filialen liegen im verkehrsberuhigten Bereich, bieten in der Nähe aber auch steile Anstiege zum ausgiebigen Testen.
Besonders wichtig ist ekone ein aufmerksamer Umgang miteinander. Ob im Beratungsgespräch, bei Absprachen oder bei Problemlösungen. Es begegnet ihnen ein herzliches Team, das mit ehrlicher Beratung zur Seite steht und mit seiner Begeisterung fürs E-Bike-Fahren anstecken möchte.
Im großen Lager von ekone warten ständig mehr als 1.000 E-Bikes auf ihren neuen Besitzer. Im Onlineshop können sich Interessenten aus der Ferne über die Modelle informieren. Lieferung in die Schweiz inklusive Verzollungs- und Mehrwertsteuerservice sind ebenso möglich wie eine Abholung in den Filialen. E-Bikes, die ohne vorherige Probefahrt gekauft werden, können für maximal 30 Tage bzw. 50 Kilometer getestet werden und bei Nichtgefallen unbeschädigt zurückgesendet werden. Da die Nachfrage nach E-Bikes zum Ausleihen im letzten Jahr enorm gestiegen ist, hat sich ekone entschlossen eine Verleihflotte mit Pedelecs aufzubauen. Unter dem Namen rent-e-bike können sich Kunden künftig vorrangig online ihr E-Bike auf Zeit mieten. Zur Verfügung stehen Trekkingräder für Damen und Herren sowie mit Trapez-Rahmen, Hardtail und Fully E-Mountainbikes in verschieden Preiskategorien und Lasten-E-Bikes. Ausleihen sind im Outlet in Eimeldingen möglich. Mehr Informationen und die Möglichkeit zu Buchung unter www.rent-e-bike.ekone.de.